1. Préambule

Dans le cadre de ses activités, DAKO FOOD opérant sous le nom commercial COOKIT, une société spécialisée dans la livraison de kits repas en Tunisie, s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. La société a mis en place une plateforme de commerce en ligne « COOKIT.TN » permettant aux clients de commander des recettes à cuisiner en ligne. Afin de garantir la transparence et de se conformer à la réglementation en vigueur, DAKO FOOD (« Société » et/ou « Cookit ») expose, par la présente charte, sa politique de protection des données à caractère personnel collectées et traitées lors de l’utilisation de sa plateforme en ligne « COOKIT.TN » («Charte»).

2. Objet

La présente Charte vise à informer les utilisateurs sur le traitement de leurs données personnelles par Cookit. En utilisant la plateforme, vous acceptez que Cookit collecte et traite vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment la Loi organique numéro 63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel (« Loi Organique ») et au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

3. Definitions

• Données Personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Réglementation Applicable : Toute loi ou législation applicable en matière de protection de données à caractère personnel
• Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles.
• Responsable du Traitement : DAKO FOOD, société à responsabilité limitée.
• Utilisateur : Toute personne physique accédant à la plateforme.
• Plateforme : La plateforme en ligne « COOKIT.TN » accessible à l’adresse https://cookit.tn.

4. Nature et finalités des données personnelles collectées

DAKO FOOD collecte les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique.
• Toute autre information constituant des Données Personnelles au sens de la réglementation applicable fournie volontairement par l’utilisateur.

Cookit attache la plus grande importance au respect de la vie privée et à la protection des Données Personnelles. C’est pourquoi nous traitons vos Données Personnelles,

dans le respect de la Réglementation Applicable, et la collecte de ces données est limitée à :

• Fournir des informations sur les produits et services.
• Gérer la relation client et la prise de contact.
• Informer les clients des actualités, offres promotionnelles, nouveautés et activités de Cookit.
• Offrir des services en lien avec les activités de Cookit.
• Améliorer la stratégie de communication et de marketing par des actions de marketing ciblé.

5. Lieu et durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont stockées et conservées par DAKO FOOD en Tunisie. Elles peuvent être transférées à des destinataires en Tunisie ou à l’étranger, conformément à la Réglementation Applicable et après obtention des autorisations nécessaires.

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et au maximum trois (3) ans à compter de la dernière interaction avec l’utilisateur.

6. Droits de l’utilisateur Droits de l’Utilisateur

Pour ces finalités uniquement, DAKO FOOD, société à responsabilité limitée, immatriculée au registre national de commerce sous le n° B021290982021, dont l’adresse est sise 10 rue de la chimie, Z.I de Sidi Rezig, 2033 Megrine se présente comme étant le responsable du traitement des données personnelles.

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’Accès : Droit de savoir si leurs données sont traitées et d’y accéder.
• Droit de Rectification : Droit de demander la correction de données inexactes.
• Droit d’Opposition : Droit de s’opposer au traitement de leurs données.
• Droit à l’Effacement : Droit de demander la suppression de leurs données.
• Droit à la Portabilité : Droit de recevoir leurs données dans un format structuré et courant.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Cookit aux coordonnées mentionnées à l’article 8.

7. Sécurité des données personnelles

Cookit s’engage à traiter les données personnelles en toute sécurité et confidentialité. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Contact et réclamations

Pour toute demande ou réclamation concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter DAKO FOOD aux adresses suivantes :

• Adresse postale : DAKO FOOD, 10 rue de la chimie, Z.I de Sidi Rezig, 2033 Megrine
• Adresse électronique : contact@cookit.tn

DAKO FOOD s’efforcera de répondre de manière satisfaisante à toute demande ou réclamation. En l’absence de réponse ou en cas de différend persistant, l’utilisateur peut saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (« INPDP »).

Cette Charte est susceptible d’être modifiée pour se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou jurisprudentielles. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière v